Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso - Atmanii.com
En Atmanii.com, nuestra prioridad es asegurar que nuestros clientes estén 100% satisfechos con sus compras. Si por alguna razón no quedas completamente conforme con alguno de nuestros productos, te ofrecemos la opción de devolución y reembolso bajo las siguientes condiciones:
Devoluciones
1.Periodo de devolución: Dispones de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto para iniciar el proceso de devolución.
2.Condiciones del producto: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en su embalaje original. Si el producto muestra signos de uso o daño, no podremos aceptar la devolución.
3.Productos no retornables: Por motivos de higiene, no podemos aceptar la devolución de productos que hayan sido abiertos o usados, a menos que presenten defectos de fábrica.
Proceso de devolución
1.Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico atmanii2024@gmail.com con tu número de pedido Y una foto, los detalles del producto que deseas devolver y el motivo de la devolución.
2.Una vez aprobada tu solicitud, te proporcionaremos una dirección de envío para que puedas devolver el producto. Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
3.Recomendamos que utilices un servicio de envío con seguimiento o que adquieras un seguro para tu devolución, ya que no podemos garantizar que recibiremos el artículo.
Reembolsos
1.Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.
2.Si se aprueba el reembolso, se procesará de inmediato y nos pondremos en contacto contigo para realizar la devolución del dinero.
Reembolsos tardíos o no recibidos
-Si no has recibido tu reembolso después de 14 días hábiles, primero verifica nuevamente con tu banco, ya que puede haber un tiempo de procesamiento antes de que se refleje el reembolso.
-Si has seguido todos los pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor, contáctanos en atmanii2024@gmail.com para brindarte asistencia.
Cambios
En Atmanii.com no realizamos cambios directos de productos. Si necesitas un tamaño o modelo diferente, te sugerimos devolver el producto actual siguiendo los pasos anteriores y realizar un nuevo pedido con el artículo deseado.
Artículos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente a atmanii2024@gmail.com con tu número de pedido, fotos y una descripción del problema. Nos encargaremos de enviarte el artículo correcto o de reembolsarte el importe total, incluyendo los costos de envío.
Productos en oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los productos en oferta no son elegibles para devoluciones ni reembolsos.
Contacto
Para cualquier pregunta adicional sobre nuestra política de devolución y reembolso, No dudes en escribirnos a atmanii2024@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte.